Derecho a retirada
Derecho de desistimiento y compra abierta
Según la Ley de Derecho de Cancelación, usted, como consumidor, tiene derecho a cancelar su compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos. Estos términos y condiciones se aplican tanto al comercio a distancia como al comercio en nuestras tiendas.
Si desea hacer uso del derecho de desistimiento, deberá notificarlo al vendedor lo antes posible y, a más tardar, el día en que expire el plazo.
El derecho de desistimiento debe brindarle la oportunidad de examinar el artículo detenidamente antes de decidir si desea conservarlo. Puede ser necesario abrir partes del embalaje para examinar la naturaleza, las propiedades y la función del producto. El derecho a examinar el artículo es limitado y puede compararse con el examen que puede realizar si compra un producto en una tienda.
Si su uso y examen del artículo va más allá de lo razonable y necesario, es posible que tenga que pagarnos una compensación porque el artículo ha perdido valor. Sin embargo, no pierde el derecho de cancelación incluso si ha ido más allá del derecho de examen, o ha comenzado a utilizar el producto de la forma habitual, siempre que cancele dentro del plazo de cancelación.
Primero deberá hacerse cargo de los costes de la devolución y obtener su reembolso cuando la devolución haya sido aprobada por nosotros. Usted es responsable de garantizar que el artículo se devuelva con el envoltorio y embalaje adecuados. Usted puede ser considerado responsable de los daños al artículo debido a una devolución descuidada o inadecuada.
Enviar el artículo en su embalaje original, bien embalado. Es necesario que envíe el artículo de vuelta con un seguimiento registrado de Posten, ya que usted tiene la carga de la prueba de que el artículo ha sido devuelto.
Las devoluciones que se envíen al momento de la recogida no serán recogidas por nosotros. Recuerde adjuntar un comprobante de compra u otra documentación de que el artículo nos lo compró. También indique su nombre y dirección, así como el número de cuenta para cualquier reembolso.
Reembolso
En caso de devolución del importe pagado, ésta se realizará exclusivamente en el mismo método de pago que se utilizó para la compra. Todos los pagos se realizarán 14 días después de que nos hayas enviado la información necesaria y hayamos comprobado tu devolución.
Según la Ley de Derecho de Cancelación, usted, como consumidor, tiene derecho a cancelar su compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos. Estos términos y condiciones se aplican tanto al comercio a distancia como al comercio en nuestras tiendas.
Si desea hacer uso del derecho de desistimiento, deberá notificarlo al vendedor lo antes posible y, a más tardar, el día en que expire el plazo.
El derecho de desistimiento debe brindarle la oportunidad de examinar el artículo detenidamente antes de decidir si desea conservarlo. Puede ser necesario abrir partes del embalaje para examinar la naturaleza, las propiedades y la función del producto. El derecho a examinar el artículo es limitado y puede compararse con el examen que puede realizar si compra un producto en una tienda.
Si su uso y examen del artículo va más allá de lo razonable y necesario, es posible que tenga que pagarnos una compensación porque el artículo ha perdido valor. Sin embargo, no pierde el derecho de cancelación incluso si ha ido más allá del derecho de examen, o ha comenzado a utilizar el producto de la forma habitual, siempre que cancele dentro del plazo de cancelación.
Primero deberá hacerse cargo de los costes de la devolución y obtener su reembolso cuando la devolución haya sido aprobada por nosotros. Usted es responsable de garantizar que el artículo se devuelva con el envoltorio y embalaje adecuados. Usted puede ser considerado responsable de los daños al artículo debido a una devolución descuidada o inadecuada.
Enviar el artículo en su embalaje original, bien embalado. Es necesario que envíe el artículo de vuelta con un seguimiento registrado de Posten, ya que usted tiene la carga de la prueba de que el artículo ha sido devuelto.
Las devoluciones que se envíen al momento de la recogida no serán recogidas por nosotros. Recuerde adjuntar un comprobante de compra u otra documentación de que el artículo nos lo compró. También indique su nombre y dirección, así como el número de cuenta para cualquier reembolso.
Reembolso
En caso de devolución del importe pagado, ésta se realizará exclusivamente en el mismo método de pago que se utilizó para la compra. Todos los pagos se realizarán 14 días después de que nos hayas enviado la información necesaria y hayamos comprobado tu devolución.